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del Prodotto acquistato, gestire ed eseguire le richieste di contatto inoltrate
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regolamentari cui il Titolare è tenuto in funzione dell’attività esercitata.
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- l’iscrizione anagrafica e
le richieste di contatto e/o di materiale informativo
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene per dar
corso alle attività preliminari e conseguenti alla richiesta di iscrizione
anagrafica, alla gestione delle richieste di informazioni e di contatto e/o di
invio di materiale informativo, nonché per l’adempimento di ogni altro obbligo
derivante.
Base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle
prestazioni inerenti alla richiesta di iscrizione, di informazioni e di
contatto e/o di invio di materiale informativo ed il rispetto di obblighi di
legge.
- la gestione del rapporto
contrattuale
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene per dar
corso alle attività preliminari e conseguenti all’acquisto di un Servizio e/o
di un Prodotto, la gestione del relativo ordine, l’erogazione del Servizio
stesso e/o la produzione e/o la spedizione del Prodotto acquistato, la relativa
fatturazione e la gestione del pagamento, la trattazione dei reclami e/o delle
segnalazioni al servizio di assistenza e l’erogazione dell’assistenza stessa,
la prevenzione delle frodi nonché l’adempimento di ogni altro obbligo derivante
dal contratto.
Base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle
prestazioni inerenti il rapporto contrattuale ed il rispetto di obblighi di
legge.
- le attività promozionali
su Servizi/Prodotti analoghi a quelli acquistati dall’Interessato (Considerando
47 GDPR)
Il titolare del trattamento, anche senza un tuo esplicito
consenso, potrà utilizzare i dati di contatto comunicati dall’Interessato, ai
fini di vendita diretta di propri Servizi/Prodotti, limitatamente al caso in
cui si tratti di Servizi/Prodotti analoghi a quelli oggetto della vendita, a
meno che l’Interessato non si opponga esplicitamente.
- le attività di promozione
commerciale su Servizi/Prodotti differenti rispetto a quelli acquistati
dall’Interessato
I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati anche
per finalità di promozione commerciale, per indagini e ricerche di mercato con
riguardo a Servizi/Prodotti che il Titolare offre solo se l’Interessato ha
autorizzato il trattamento e non si oppone a questo.
Tale trattamento può avvenire, in modo automatizzato, con le
seguenti modalità: e-mail; sms; contatto telefonico e può
essere svolto: qualora l’Interessato non abbia revocato il suo consenso per
l’utilizzo dei dati; qualora, nel caso in cui il trattamento si svolga mediante
contatto con operatore telefonico, l’Interessato non sia iscritto al registro
delle opposizioni di cui al D.P.R. n. 178/ 2010;
Base giuridica di tali trattamenti è il consenso prestato
dall’Interessato preliminarmente al trattamento stesso, il quale è revocabile
dall’interessato liberamente ed in qualsiasi momento.
- la sicurezza informatica
Il Titolare, in linea con quanto previsto dal Considerando 49 del
GDPR, tratta, anche per mezzo dei suoi fornitori (terzi e/o destinatari), i
dati personali dell’Interessato relativi al traffico in misura strettamente
necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza delle reti e
dell'informazione, vale a dire la capacità di una rete o di un sistema
d'informazione di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi
imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità,
l'autenticità, l'integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o
trasmessi.
Il Titolare informerà prontamente gli Interessati, qualora
sussista un particolare rischio di violazione dei loro dati fatti salvi gli
obblighi derivanti da quanto previsto dall’art. 33 del GDPR relativo alle
notifiche di violazione di dati personali.
Base giuridica di tali trattamenti è il rispetto di obblighi di
legge ed il legittimo interesse del Titolare ad effettuare trattamenti inerenti
a finalità di tutela del patrimonio aziendale e sicurezza delle sedi e sistemi
di Bestnet.
- la profilazione
I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati anche
per finalità di profilazione (quali analisi dei dati trasmessi e dei
Servizi/Prodotti prescelti, proporre messaggi pubblicitari e/o proposte
commerciali in linea con le scelte manifestate dagli utenti medesimi)
esclusivamente nel caso in cui l’Interessato abbia fornito un consenso
esplicito e informato. Base giuridica di tali trattamenti è il consenso
prestato dall’Interessato preliminarmente al trattamento stesso, il quale è
revocabile dall’Interessato liberamente ed in qualsiasi momento.
- la prevenzione delle frodi (considerando 47 e
art. 22 GDPR)
- i dati personali dell’interessato, ad esclusione di quelli
particolari (Art 9 GDPR) o giudiziari (Art 10 GDPR) saranno trattati per
consentire controlli con finalità di monitoraggio e prevenzione di pagamenti
fraudolenti, da parte di sistemi software che effettuano una verifica in modo
automatizzato e preliminarmente alla negoziazione di Servizi/Prodotti;
- il superamento di tali controlli con
esito negativo comporterà l’impossibilità di effettuare la transazione;
l’Interessato potrà in ogni caso esprimere la propria opinione, ottenere una
spiegazione ovvero contestare la decisione motivando le proprie ragioni al
servizio di Assistenza Clienti ovvero al contatto: info@bestnet.it;
- i dati personali raccolti ai soli fini
antifrode, a differenza dei dati necessari per la corretta esecuzione della
prestazione richiesta , saranno immediatamente cancellati al termine delle fasi
di controllo.
- la tutela dei minori
I Servizi/Prodotti offerti dal Titolare sono riservati a soggetti
giuridicamente in grado, sulla base della normativa nazionale di riferimento,
di concludere obbligazioni contrattuali.
Il Titolare, al fine di prevenire l’accesso illegittimo ai propri servizi,
attua misure di prevenzione a tutela del suo legittimo interesse, quale il
controllo del codice fiscale e/o altre verifiche, quando necessario per
specifici Servizi/Prodotti, la correttezza dei dati identificativi dei
documenti di identità rilasciati dalle autorità competenti.
Comunicazione
a terzi e categorie di destinatari (art. 13, 1° comma GDPR)
La comunicazione dei dati personali dell’Interessato avviene
principalmente nei confronti di terzi e/o destinatari la cui attività è
necessaria per l’espletamento delle attività inerenti al rapporto instaurato e
per rispondere a determinati obblighi di legge, quali:
Categorie di destinatari
Finalità
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Adempimenti
amministrativi, contabili e connessi alla prestazione contrattuale,
Terzi fornitori e collaboratori
Erogazione
di servizi (assistenza, manutenzione, consegna/spedizione
prodotti,
erogazione di servizi
aggiuntivi, fornitori di reti e servizi di
comunicazione
elettronica) connessi alla prestazione
richiesta
Istituti di credito e di pagamento digitale, Istituti bancari
/postali Gestione di incassi,
pagamenti, rimborsi connessi alla prestazione contrattuale
Professionisti/consulenti esterni e Società di consulenza Adempimento
degli obblighi di legge, esercizio dei diritti,
tutela dei diritti
contrattuali, recupero del
credito
Amministrazione finanziaria,
Enti pubblici, Autorità Giudiziaria, Adempimento
degli obblighi di legge, difesa dei dei diritti;
Autorità di vigilanza e controllo
elenchi e registri
tenuti da pubbliche Autorità
o enti similari in base a specifica
normativa,
in relazione alla prestazione contrattuale
Soggetti formalmente delegati o aventi titolo giuridico riconosciuto Rappresentanti legali, curatori, tutori, etc.
* Il Titolare impone ai Terzi propri fornitori e ai Responsabili del
trattamento il rispetto di misure di sicurezza eguali a quelle adottate nei
confronti dell’Interessato restringendo il perimetro di azione del Responsabile
ai trattamenti connessi alla prestazione richiesta. Il
Titolare non trasferisce i tuoi dati personali in paesi nei quali non è
applicato il GDPR (paesi extra UE) salvo specifiche indicazioni contrarie per
le quali verrai preventivamente informato e se necessario verrà richiesto il
tuo consenso. Base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle
prestazioni inerenti al rapporto instaurato, il rispetto di obblighi di legge
ed il legittimo interesse di Bestnet ad effettuare trattamenti necessari a tali
finalità.
Che cosa succede nel caso in cui l’Interessato non fornisca i suoi
dati identificati come necessari ai fini dell’esecuzione della prestazione
richiesta?
(Art. 13, 2° comma, lett. e GDPR)
La raccolta ed il trattamento dei dati personali è necessaria per
dar seguito alle prestazioni richieste nonché all’erogazione del Servizio e/o
alla fornitura del Prodotto richiesto. Qualora l’Interessato non fornisca i
dati personali espressamente previsti come necessari all’interno del modulo
d’ordine o del modulo di iscrizione, il Titolare non potrà dar seguito ai
trattamenti legati alla gestione delle prestazioni richieste e/o del contratto
e dei Servizi/ Prodotti ad esso collegati, né agli adempimenti che da essi
dipendono.
Che cosa succede nel caso in cui l’Interessato non fornisca il
consenso al trattamento dei dati personali per le attività di promozione
commerciale su Servizi/Prodotti differenti rispetto a quelli acquistati ?
Nel caso in cui l’Interessato non
presti il proprio consenso al trattamento dei dati personali per tali finalità,
detto trattamento non avverrà per le finalità medesime, senza che ciò comporti
effetti sull’erogazione delle prestazioni richieste, né per quelle per cui Egli
ha già prestato il proprio consenso, se richiesto.
Nel caso in cui l’Interessato abbia prestato il consenso e dovesse
successivamente revocarlo o opporsi al trattamento per attività di promozione
commerciale, i suoi dati non saranno trattati più per tali attività, senza che
ciò comporti conseguenze o effetti pregiudizievoli per l’Interessato e per le
prestazioni richieste.
Come trattiamo i dati dell’Interessato (art. 32 GDPR)
Il Titolare dispone l’utilizzo di adeguate misure di sicurezza al
fine di preservare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità di dati
personali dell’Interessato e impone ai terzi fornitori e ai Responsabili
analoghe misure di sicurezza.
Dove trattiamo i dati dell’Interessato
I dati
personali dell’Interessato sono conservati in archivi cartacei, informatici e
telematici situati in paesi nei quali è applicato il GDPR (paesi UE).
Per quanto tempo vengono conservati i dati dell’Interessato? (art.
13, 2° comma, lett. a GDPR)
A meno che questi non esprima esplicitamente la propria volontà di
rimuoverli, i dati personali dell’Interessato saranno conservati fino a che saranno
necessari rispetto alle legittime finalità per le quali sono stati raccolti.
I dati raccolti per finalità contrattuali vengono trattati e
conservati per tutto il tempo necessario per l’esecuzione del contratto.
I dati raccolti esclusivamente per finalità promozionali vengono conservati per
un periodo massimo di 24 mesi.
Nel caso di dati forniti al Titolare per le finalità di profilazione, questi
saranno conservati per 12 mesi, salvo sempre revoca del consenso prestato.
Altresì, i dati personali saranno in ogni caso conservati per
l’adempimento degli obblighi (es. fiscali e contabili) che permangono anche
dopo la cessazione del contratto (art. 2220 c.c.); per tali fini il Titolare
conserverà solo i dati necessari al relativo perseguimento.
Quali sono i diritti dell’Interessato? (artt. 15 – 20 GDPR)
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del
trattamento quanto segue:
la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati
personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere le informazioni
relative
ai propri dati personali archiviati, le finalità del
trattamento, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i
dati personali
sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi
terzi o
organizzazioni internazionali,
il diritto dell'interessato di chiedere al titolare del
trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali,
il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento,
il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati
personali che lo riguardano,
il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del
trattamento, nelle casistiche previste dall’art. 18 del GDPR, il diritto di ottenere comunicazione dal
titolare dei destinatari cui sono stati trasmesse le richieste di eventuale
rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate, salvo che
ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato,
Per ogni ulteriore informazione e comunque per inviare la tua
richiesta devi rivolgerti al Titolare all’indirizzo info@bestnet.it. Al fine di
garantire che i diritti sopra citati vengano esercitati dall’Interessato e non
da terzi non autorizzati, il Titolare potrà richiedere allo stesso di fornire
eventuali ulteriori informazioni necessarie allo scopo.
Come e quando l’Interessato può opporsi al trattamento dei propri dati
personali? (Art. 21 GDPR)
Per
motivi relativi alla situazione particolare dell’Interessato, lo stesso può
opporsi in ogni momento al trattamento dei propri dati personali se esso è
fondato sul legittimo interesse o se avviene per attività di promozione
commerciale, inviando la richiesta al Titolare all’indirizzo info@bestnet.it.
L’Interessato ha diritto alla cancellazione dei propri dati
personali se non esiste un motivo legittimo prevalente del Titolare rispetto a
quello che ha dato origine alla richiesta, e comunque nel caso in cui
l’Interessato si sia opposto al trattamento per attività di promozione
commerciale.
A chi può proporre reclamo l’Interessato? (Art. 15 GDPR)
Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale,
l’Interessato può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente
sul territorio Italiano (Autorità Garante per la protezione dei dati personali)
ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri nello Stato
membro dove è avvenuta la violazione del GDPR.
Ogni aggiornamento della presente Informativa sarà comunicato tempestivamente e
mediante mezzi congrui e altresì sarà comunicato se il Titolare effettui un
trattamento dei dati dell’Interessato per finalità ulteriori rispetto a quelle
di cui alla presente Informativa prima di procedervi ed a seguito della
manifestazione del relativo consenso dell’Interessato qualora necessario.
Comunicazione a terzi e categorie di destinatari
Nell’ambito dell’erogazione dei servizi di registrazione di un
nome a dominio con un’estensione (TLD) che non risulti appartenente alla UE,
per finalità strettamente legate all'erogazione del servizio, saranno comunicati
a soggetti terzi (Autorità di registrazione e relativi soggetti accreditati)
che hanno sede in paesi nei quali non è applicato il GDPR (paesi extra UE), ed
in ogni caso per i quali risulta vigente una disposizione di adeguatezza sul
livello di protezione dei dati da parte della Commissione Europea.
Inoltre, si informa l’Interessato che la registrazione di un nome a dominio
comporta l'inserimento dei propri dati personali all'interno di un registro
pubblicamente accessibile (“Whois”) conservato presso la Registration Authority
competente per l’estensione scelta, salvo i casi in cui l’Interessato abbia
richiesto l’oscuramento dei dati personali nelle modalità previste dalla
competente Registration Authority ovvero dalle condizioni contrattuali relative
al Servizio.
Base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle
prestazioni inerenti al rapporto instaurato, il rispetto di obblighi di legge e
dei regolamenti ed il legittimo interesse di Bestnet ad effettuare trattamenti
necessari a tali finalità.
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25 maggio 2018
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